Política de Devoluciones de Margarita

En Margarita, nuestra atención al cliente es una prioridad y nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, encontrará nuestra política de devoluciones:

1. Requisitos de devolución:

   - Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

   - El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

   - Los artículos deben ser devueltos con todos sus accesorios y etiquetas originales.

2. Proceso de devolución:

   - Para iniciar el proceso de devolución, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected].

   - Nuestro equipo le proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto y le enviará una etiqueta de devolución prepagada, si corresponde.

   - El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido enviado incorrectamente por nuestro error.

3. Inspección y reembolso:

   - Una vez que recibamos la devolución y verifiquemos que el producto cumple con nuestros requisitos de devolución, procesaremos su reembolso.

   - El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

   - Tenga en cuenta que el plazo de reembolso puede variar según su entidad bancaria y el método de pago utilizado.

4. Productos defectuosos o incorrectos:

   - Si el producto que ha recibido es defectuoso o ha sido enviado incorrectamente, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.

   - Procederemos a reemplazar el producto defectuoso o a corregir el error de envío sin costo adicional para usted.

5. Excepciones:

   - Algunos artículos no son elegibles para devolución debido a razones de higiene y seguridad. Estos pueden incluir joyería íntima, productos de cuidado personal y artículos en oferta.

   - Los productos personalizados o hechos a medida tampoco son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

Fecha de vigencia: [Fecha de actualización]

Margarita, queridamargarita.es, Via del Mascherone, 112 25048-Sonico BS.